Urban House, l’expérience zen

– Stratégie digitale orientée branding/image

– Social media management

– Roadmap d’actions digitales

Urban House est une maison d’hôte toulousaine, qui propose à ses invités une expérience zen durant leur séjour. Cette expérience s’articule autour de plusieurs éléments : une décoration & une atmosphère zen, l’accès à un espace de relaxation spa et un service client sur mesure.

L’objectif de cette mission digitale pour Urban House était de créer une image digitale fidèle à ses valeurs, et de lui donner de la visibilité par l’intermédiaire des réseaux sociaux. L’idée était aussi de démarrer la création d’un communauté d’invités conquis par leur séjour zen.

Un projet en 4 étapes

1. Définition du besoin client via des brainstorm 

Des échanges sur les besoins, les valeurs et les ambitions d’Urban House, et premières pistes de stratégie digitale proposées en direct.

2. Conception de la stratégie digitale

Travail sur le plan d’action après un benchmarking web, et construction d’une stratégie digitale adaptée aux besoins.

3. Lancement des réseaux sociaux

Création des comptes Instagram & Pinterest, et définition de la ligne éditoriale.

4. Restitution de la mission avec Roadmap 2019 et plan d’actions

Présentation de la stratégie et des réseaux sociaux, accompagnés d’une Roadmap visuelle et d’un Plan d’actions concrètes à mener pour la suite.